xe666 Support ও যোগাযোগ তথ্য

4.2/5

গড় রেটিং

89,958

রিভিউ

238,256

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.8%

আপটাইম

লাইভ চ্যাট

ধাকায় বিকেল ৫টার পরও দ্রুত জবাব মেলে ছোট প্রশ্নে ২ মিনিটেই দিকনির্দেশনা আসে

ইমেল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর যাচাই সংক্রান্ত লেখা পাঠান বিস্তারিত উত্তর সাধারণত ১ কর্মদিবসের মধ্যে আসে

ফোন সাপোর্ট

জরুরি সমস্যায় কল দিন bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জমা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানেই পরিষ্কার হয়

সাহায্য কেন্দ্র

প্রশ্নোত্তর, গাইড, আর সাধারণ সেটিংস একসাথে আছে নতুন ব্যবহারকারীরা ৩ ধাপে সমাধান পেয়ে যান

ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য

ঢাকা শহরের অনেকেই মোবাইল থেকে আগে সাহায্য নেন দ্রুত নোট পাঠালে একই দিনেই ফিরে খবর মেলে

bKash ও নগদ প্রশ্ন

পেমেন্ট মিলছে কি না, সেটাই সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন লেনদেন নম্বর আর স্ক্রিনশট দিলে কাজ সহজ হয়

Rocket যাচাই

Rocket ব্যবহার করলে প্রোফাইলের নাম আর নম্বর মিলিয়ে দেখুন 2টি তথ্য ঠিক থাকলেই বেশিরভাগ সমস্যা কমে যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড বদল, লগইন সতর্কতা, আর ডিভাইস যাচাইএই 3টি জিনিস আগে দেখুন তারপর টিমকে জানালেই দ্রুত সমাধান আসে

১. সমস্যা বেছে নিন

লগইন, পেমেন্ট, বা অ্যাকাউন্টএকটি বিষয় ধরুন আলাদা টিকিট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়

২. তথ্য যোগ করুন

ব্যবহারকারী নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন ৩টি তথ্যই বেশিরভাগ তদন্তে যথেষ্ট হয়

৩. জবাব পড়ুন

প্রথম উত্তরে সমাধান না হলে আবার লিখুন একই থ্রেডে থাকলে হিসাব আর ইতিহাস হারায় না

কীভাবে দ্রুত যোগাযোগ করব?

লাইভ চ্যাট খুলে ছোট বার্তা লিখুন নাম, সমস্যা, আর সময় এক লাইনে দিলেই শুরু সহজ হয়

কোন তথ্য আগে রাখব?

অ্যাকাউন্ট নাম, লেনদেন নম্বর, আর ডিভাইসের ধরন রাখুন এতে যাচাই ২ গুণ দ্রুত হয়

সাহায্য কেন্দ্র কি 24 ঘণ্টা?

অনেক প্রশ্ন সব সময়ই দেখা যায় তবে জটিল সমস্যার উত্তর কর্মঘণ্টায় দ্রুত আসে